SARL EGRAV Service de découpe au laser

1 ère commande, empreinte 40x60, reçu 35x55 ! Qualité médiocre de la gravure qui n'est pas assez creuse, donc ça bave partout malgré une cassette d'encre neuve. C'est illisible ! Impossible de les joindre au tel, renvoi systématique vers le mail. Menace de demande de remboursement via Paypal et là enfin un appel du service client . Renvoi d'une seconde empreinte après avoir agrandi les polices de caractères, donc nouveau fichier. Seconde empreinte reçue pire que la première ! La semelle caoutchouc est découpée grossièrement, le bord rectangle de mon tampon est hyper fin alors qu'il était bien marqué sur la maquette en 300 pix / pouce. Je ne comprends pas que cette société soit encore ouverte ! Soit ils sont très mauvais, soit ils ont du mauvais matériel, soit ils ne savent pas utiliser leur outil de travail ! C'est lamentable !!! Et avec le culot de dire que c'est la première fois de voir un client mécontent !!! Il suffit de lire les avis, ça en dit long déjà ! Je ne connais pas tous leurs produits, mais pour les tampons, FUYEZ !!!! On veut faire travailler les entreprises locales et on tombent sur des incompétents ! FINI POUR MOI ! Si j'avais su, si j'avais scrollé la page de recherche, j'aurais vu une autre société bien cotée, même prix avec l'adhésif et cassette d'encre offerte ! E-Grav porte bien son nom !

plaque étiquette boîte aux lettres commandé le 04/12/2022 JAMAIS REÇUE on est le 20/12/2022 déjà. après 2 échanges par emails : ils te répondent la même chose toujours c'est expédié par la poste en lettre verte sans suivie. (livraison en 3 jours environs) suite aux échanges de mails, je demande un remboursement de ma commande, le service client t'ignore et ne répond plus à tes mails AU FINAL TU PAYES pour NE RIEN RECEVOIR et tu PERDS DU TEMPS et ils GAGNENT de l'argent JE DÉCONSEILLE.

Superbe travail. La plaque est juste magnifique. je recommande vivement cette entreprise (qui répond à toutes vos questions par mail).

Commande de plaques de boîte aux lettres. Qualité conforme aux attentes, le produit vieillit bien puisque n'a pas bougé après plusieurs années (exposition plein sud). Nous avons fait une nouvelle commande, et avons été agréablement surpris de la stabilité des prix malgré les hausses conséquentes appliquées un peu partout depuis 2-3 ans.

Délais respectés (livraison rapide) Bonne gravure sur l’empreinte pour tampon TRODAT . Par contre pas d’adhésif dans l'enveloppe.Avons collé.

Très bonne entreprise très réactive travail soigné livraison rapide je recommande.

Maison sérieuse, livraison rapide j'ai était livré en 48 heures, le travail est sans reproches et correspondait à mes attentes. Je recommande cette maison.

Commande de plusieurs étiquettes pour des coupes: travail net et de qualité (étiquettes avec adhésif 3M). Rien à redire, c'est parfait!

Très mauvais matériel Plus jamais ! A fuir ! Inutilisable après quelques mois ! Le SAV ne veut pas faire jouer la garantie, pourtant c'est la loi d'avoir 2 ans de garantie Le propriétaire trouve toujours une bonne excuse ! (voir les posts précédents) Dommage qu'il n'y a pas moyen de mettre 0 étoile

Payer 22 euros juste pour une empreinte qui plus est de mauvaise qualité, empreinte a peine perceptible... Empreinte à la poubelle, 22 euros aux oubliettes car le SAV ne veut rien savoir et estime que son produit est correcte. Je ne recommande absolument pas

J'ai fait ma commande le 19 juillet 2021 et aujourd'hui nous sommes le 23 juillet 2021 et je n'ai toujours pas reçu ma commande, sois disant livraison en 24h... Je suis pas très contente ça fait toute la semaine que j'attends.

Je ne peux que recommander EGRAV! Apres avoir cherché de nombreux sites pour réaliser une plaque professionnelle, je suis tombé sur Egrav, le site était simple mais proposait de nombreuses possibilités. J ai reçu ma commande dans un délais très raisonnable et le services achat est vraiment au top! Merci à eux pour leur suivi tout au long de la réalisation, du paiement et de la réception de ma commande

Expériences parfaites avec Egrav; j’ai commandé de nombreuses fois et toujours satisfait

Très professionnel, très bonne qualité, large choix, produits de qualité, envoi rapide et servce client au top!! Génial ce site

commande jamais reçue, service client contacté par mail, aucune réponse, le vendeur a beau dire que la poste l a expédié, au final pas de geste commercial, puisque j ai payé et je ne suis pas responsable de la commande qui n est pas arrivée

Service rapide et professionnel, livraison impec , service client réactif

Très contente du résultat, plaque soignée, livraison rapide, je recommande.

J'ai fait une commande début juillet. Elle n'est jamais arrivée. J'ai contacté le service client pour avoir un numéro de suivi et fait une réclamation auprès de La Poste. La lettre sans signature ayant été flashée, ils considèrent le pli distribué. J'ai de nouveau contacté le service client puisque c'est l'expéditeur qui choisit son moyen de livraison mais l'entreprise considère que ce n'est pas à eux de faire une réclamation. J'ai essayé de demander un geste commercial pour une deuxième commande. Plus aucun signe de vie ...

J'ai commandé emprunte de tampon trodat du gros fourrage de gueule on dirait la taille d'un ongle ses ridicule autant aller chez bureau vallée plus jamais de commande chez eux

Bonjour, j`ai fait une commande d`une gravure pour un tampon. Au moment de faire la commande le site a buggé du coup j'ai refait une commande derrière. Cette fois - ci cela a marché. J`ai tout de suite écrit sur le e-mail pour ne pas recevoir 2 gravures identiques. Rien a faire je les ai reçu. Et malgré tout mes e-mails et tous les appels - impossible d'avoir une réponse pour renvoyer et se faire rembourser. SAV - à revoir Comment je peux vous rendre votre gravure et me faire rembourser ? normalement j'ai 14 jours pour me faire rembourser... Quand vous me dites que mon e-mail date du 27.01 c'est inexact puisque j'ai envoyé un e-mail le 26.01.20 à 22H !

Commande soit disant envoyé il y a 1 semaine et toujours rien reçu et bien évidemment personne ne répond au téléphone à fuir ....

Je suis ravie de la qualité de la plaque, le gavage est nickel, la livraison soignée et rapide, je recommande Egrav et les remercie.

commande passée le 16 juillet aucune réponse a mes mail et impossible à joindre par téléphone mais par contre montant débité !!! Donc je tente l'avis négatif, peut-être vais je avoir une réponse!!!!!!

Expédition rapide, travail de qualité soigné, sans frais de port, produit conforme lisible j’ai prix le pack boîtes aux lettres et j’en suis ravie.

Commande soit disant expédiée le 10 septembre...paiement bien débité évidemment! Par contre toujours pas reçue à ce jour. Injoignable sur le numéro de téléphone figurant sur le site et pas de réponse à mes e-mail. Ce site est donc lamentable et probablement une arnaque 😡😡😡😡

Grosse arnaque !!!! Si je pouvais je ne mettrai aucune étoile.... Commande jamais reçue et montant bien évidemment encaissé Impossible de les contacter par mail ou téléphone personne ne vous répond... Lamentable

Commande bien reçue et conforme aux attentes.

Deuxième commande chez eux, produit nikel, livraison et emballage au top! Je recommande!

Excellent rapport qualité/prix Je recommande ce site pour le soin apporté au tampon commandé et la rapidité d'expédition. Service client efficace et courtois pour demande de renseignements.

Site simple à utiliser, la livraison a été très rapide, et létiquette est de bonne qualité. Très bon rapport qualité/prix avec la livraison gratuite.

Commande soit disant envoyée le 22/10à destination de St Etienne, pas reçue le 01/10.Mais montant bien prélevé!!!!!!!!!!!! Pire impossible à joindre au téléphone...............ça sent l'arnaque